Condiciones Particulares de Contratación – Servicios Técnicos y Puntuales
El presente documento regula las condiciones aplicables al uso del sitio web https://digitalseo.coop, así como a la contratación de los servicios ofrecidos por DIGITAL SEO S. COOP., de conformidad con la legislación vigente.
Este documento forma parte del Centro de Políticas Legales de Digital SEO y debe interpretarse de manera conjunta con el resto de textos legales disponibles en: https://digitalseo.coop/legal-centro-de-politicas/
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Las presentes Condiciones Particulares de Servicios Técnicos y Puntuales regulan
la prestación de servicios técnicos, asistencia puntual, formación, consultoría
y cualquier otro servicio profesional no recurrente ofrecido por Digital SEO y complementan, en todo lo no previsto expresamente, las Condiciones Generales de Contratación (en adelante, las “CGC”), que forman parte integrante del contrato.
Estas condiciones se integran junto con la orden de pedido, presupuesto o propuesta aceptada por el Cliente, ya sea a través de medios electrónicos, telefónicos, plataformas de gestión o cualquier otro medio válido en derecho.
En caso de contradicción entre las presentes Condiciones Particulares y las CGC, prevalecerán las condiciones específicas aplicables al servicio técnico o puntual efectivamente contratado.
Las Condiciones Generales de Contratación y el resto de condiciones particulares aplicables a otros servicios pueden consultarse en el siguiente enlace: https://digitalseo.coop/legal-centro-de-politicas/
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La contratación de cualquiera de los servicios implica la aceptación expresa y sin reservas de las presentes Condiciones Particulares.
El alcance concreto del servicio, las actuaciones, tareas y entregables incluidos serán exclusivamente los detallados en el presupuesto, propuesta o solicitud aceptada por el Cliente, prevaleciendo dicho documento sobre cualquier descripción genérica incluida en esta página..
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Objeto del servicio
El Servicio Técnico podrá consistir en cualquier actuación técnica solicitada por el Cliente, siempre que sea técnicamente viable y se encuentre expresamente aceptada. El servicio se limita estrictamente al alcance definido en el presupuesto, comunicación o solicitud realizada por el Cliente.
Los servicios pueden incluir, a título enunciativo y no limitativo: asistencia técnica remota o presencial, soporte informático, configuración de software y sistemas, mantenimiento puntual de CMS (WordPress, PrestaShop, WooCommerce, Moodle u otras plataformas similares), formación técnica, consultoría específica, ajustes de seguridad, optimización básica y resolución de incidencias.
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Modalidades y forma de contratación
Los servicios podrán contratarse mediante presupuesto previo aceptado por el Cliente o, en actuaciones puntuales, mediante solicitud expresa aceptada por cualquiera de los siguientes medios: portal de cliente, correo electrónico, mensajería instantánea (incluido WhatsApp) o aceptación verbal con inicio de la prestación del servicio.
La aceptación quedará acreditada por el inicio efectivo de la prestación del servicio.
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Intervención mínima facturable
La intervención mínima facturable será de una (1) hora, con independencia del tiempo efectivo empleado en la actuación solicitada.
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Pago y comienzo del servicio
Con carácter general, los servicios técnicos y puntuales se prestarán previo pago del importe presupuestado o acordado. En servicios solicitados con carácter inmediato, el pago podrá realizarse de forma anticipada o conforme a lo indicado en el presupuesto o comunicación aceptada.
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Copias de seguridad
La realización de copias de seguridad será obligatoria antes de cualquier intervención técnica, siempre que sea técnicamente posible. Dicha actuación podrá incluirse en el presupuesto del servicio.
En aquellos casos en los que no sea posible realizar copias de seguridad por limitaciones técnicas, falta de acceso o causas ajenas a Digital SEO, el Cliente acepta expresamente que la intervención se realice sin garantía de reversión ni de resultado, asumiendo los riesgos inherentes.
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Medio razonable y expectativas realistas
Digital SEO se compromete a la correcta ejecución técnica del servicio conforme a las buenas prácticas profesionales y al estado de la técnica, sin que pueda garantizarse la obtención de un resultado concreto.
El Cliente reconoce que determinados problemas o limitaciones pueden deberse a factores externos no imputables a Digital SEO, como configuraciones previas, software de terceros, limitaciones del hosting, cambios del proveedor, o actuaciones de terceros.
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Acceso remoto y responsabilidad
Para la correcta prestación del servicio, el Cliente autoriza a Digital SEO a acceder de forma remota a los sistemas, plataformas o dispositivos necesarios, facilitando las credenciales correspondientes o creando accesos temporales cuando sea requerido.
El Cliente es responsable de la legalidad de los contenidos, software, licencias y configuraciones existentes en sus sistemas. Digital SEO no está obligado a verificar la legalidad de licencias de terceros ni responderá por el uso de software no autorizado por parte del Cliente.
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Servicios por bloques y alcance cerrado
El Servicio Técnico se limita exclusivamente a las actuaciones solicitadas y aceptadas. Cualquier ampliación, mejora, desarrollo adicional o actuación no prevista inicialmente deberá ser objeto de un nuevo presupuesto o acuerdo específico.
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Garantía técnica
Digital SEO ofrece una garantía técnica de treinta (30) días desde la finalización del servicio, siempre que el Cliente no realice modificaciones, no intervengan terceros y no se produzcan cambios en el entorno técnico (hosting, software, versiones, configuraciones).
La garantía se limita a la corrección de incidencias directamente relacionadas con la actuación realizada y no cubre nuevas solicitudes ni problemas derivados de factores externos.
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Derecho de desistimiento
En los servicios contratados por consumidores, el derecho de desistimiento no será aplicable cuando el servicio haya comenzado, con el consentimiento expreso del Cliente y el reconocimiento de que pierde dicho derecho una vez iniciada la prestación.
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No relación laboral ni exclusividad
La prestación de los servicios regulados en estas condiciones tiene carácter independiente y no implica en ningún caso una relación laboral, societaria, de exclusividad ni de dependencia entre Digital SEO y el Cliente.
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Idioma, legislación y jurisdicción
El presente contrato se formaliza en idioma español y se regirá por la legislación española. Para cualquier controversia que pudiera derivarse de su interpretación o ejecución, las partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Murcia (España), salvo que la normativa aplicable establezca otro fuero imperativo.
Digital SEO integra criterios de sostenibilidad, responsabilidad social y buen gobierno (ESG) en su actividad profesional, promoviendo prácticas éticas, responsables y alineadas con la normativa vigente.
Para más información sobre otros textos legales, políticas de privacidad, cookies, accesibilidad, sostenibilidad, condiciones generales y particulares de contratación, puede consultar el Centro de Políticas Legales de Digital SEO:
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Documento revisado y actualizado en febrero de 2026.
