Condiciones Generales de Contratación
Las presentes Condiciones Generales regulan la contratación de los servicios ofrecidos por Digital SEO, tanto a través de medios electrónicos, telefónicos, plataformas de gestión, como mediante presupuestos aceptados por correo electrónico o cualquier otro medio válido en derecho.
Las presentes condiciones constituyen la base contractual común sobre la que se desarrollan las condiciones generales y particulares aplicables a cada servicio concreto. En caso de existir Condiciones Generales Particulares para un servicio específico, estas prevalecerán sobre las presentes Condiciones Generales.
Las Condiciones Generales Particulares de los distintos servicios pueden consultarse en el siguiente enlace: https://digitalseo.coop/legal-centro-de-politicas/
La contratación de cualquiera de los servicios implica la aceptación expresa de las presentes condiciones.
Identificación del prestador
Digital SEO S. Coop.
Correo electrónico: info@digitalseo.coop
Teléfono: +34 692 734 512
Los datos completos de identificación del prestador se encuentran disponibles en el Aviso Legal de este sitio web.
Objeto de los servicios
Digital SEO presta servicios profesionales de marketing digital, posicionamiento SEO, desarrollo y mantenimiento web, automatización de procesos, analítica digital, accesibilidad web, publicidad online, consultoría tecnológica, formación y asistencia técnica remota, tanto para empresas como, en determinados casos, para particulares.
Modalidades de contratación
Los servicios podrán contratarse bajo alguna de las siguientes modalidades:
- Proyectos cerrados con alcance definido.
- Servicios recurrentes o de mantenimiento.
- Servicios puntuales o por horas.
- Servicios de asistencia técnica remota y soporte informático.
- Formación y consultoría individual o grupal.
La contratación podrá formalizarse mediante presupuesto aceptado, pedido online, confirmación por correo electrónico, grabación telefónica o cualquier otro medio que permita acreditar la voluntad de las partes.
Proceso de contratación y pago
Los precios de los servicios se indicarán de forma clara antes de la contratación. El pago podrá realizarse mediante transferencia bancaria, plataformas de facturación y gestión (como Holded), PayPal u otros medios de pago electrónicos que se indiquen en el proceso de contratación.
En servicios prestados a particulares de forma puntual, la contratación podrá realizarse telefónicamente, emitiéndose la correspondiente factura para su pago mediante los medios indicados.
El uso de plataformas de pago de terceros, como PayPal, estará sujeto además a las condiciones propias de dichos proveedores.
Duración, cancelación y desistimiento
La duración de los servicios dependerá de la modalidad contratada. En servicios recurrentes se indicará el periodo de vigencia y las condiciones de renovación o cancelación.
En el caso de servicios prestados a consumidores finales, y cuando resulte legalmente aplicable, se respetará el derecho de desistimiento conforme a la normativa vigente, salvo en aquellos supuestos en los que el servicio haya comenzado a ejecutarse con el consentimiento expreso del cliente.
Obligaciones del cliente
- Facilitar la información necesaria para la correcta prestación del servicio.
- Abonar los importes acordados en los plazos establecidos.
- Utilizar los servicios conforme a la legalidad vigente.
Obligaciones de Digital SEO
- Prestar los servicios con la diligencia profesional debida.
- Informar al cliente de incidencias relevantes que afecten al servicio.
- Guardar confidencialidad sobre la información facilitada por el cliente.
Propiedad intelectual e industrial
Salvo pacto expreso por escrito, el cliente adquirirá la titularidad de los derechos de explotación sobre los entregables finales específicamente desarrollados para él una vez abonado el importe total de los servicios contratados.
No obstante, Digital SEO conservará en todo caso la titularidad de los conocimientos previos, metodologías, procesos, sistemas, plantillas, estructuras, librerías, fragmentos de código reutilizable, automatizaciones, configuraciones técnicas, know-how y cualquier desarrollo no exclusivo utilizado o creado con anterioridad o de forma paralela a la prestación del servicio.
Los temas, plugins, licencias de software, herramientas de terceros y servicios externos utilizados estarán sujetos a sus propias condiciones de uso y licencias, no implicando su cesión la transmisión de derechos de propiedad intelectual sobre los mismos.
Digital SEO podrá reutilizar de forma no exclusiva los conocimientos y técnicas adquiridas durante la ejecución de los servicios, siempre que ello no suponga la revelación de información confidencial ni datos personales del cliente.
Ámbito subjetivo de aplicación (B2B y B2C)
Las presentes condiciones están dirigidas principalmente a clientes profesionales, empresas o entidades que contratan los servicios de Digital SEO en el marco de su actividad empresarial o profesional.
En aquellos supuestos en los que determinados servicios puntuales sean contratados por personas físicas que actúen como consumidores o usuarios finales, se aplicará la normativa de protección de consumidores que resulte de aplicación, sin perjuicio de las presentes condiciones en aquello que no se oponga a dicha normativa.
Exclusión de garantías y responsabilidad
Digital SEO no garantiza resultados específicos en posicionamiento, tráfico, ventas o conversiones, al depender estos de múltiples factores ajenos a su control.
La responsabilidad de Digital SEO se limitará, en todo caso, al importe efectivamente abonado por el cliente por el servicio contratado, salvo disposición legal imperativa en contrario.
Protección de datos
El tratamiento de los datos personales se realizará conforme a lo dispuesto en la normativa vigente en materia de protección de datos, y de acuerdo con lo establecido en la Política de Privacidad disponible en este sitio web.
Compromiso ESG
Las presentes Condiciones Generales se enmarcan dentro del compromiso voluntario de Digital SEO con los principios ESG (Environmental, Social & Governance), orientados a una gestión responsable, transparente y sostenible de su actividad digital y de la prestación de sus servicios profesionales.
Este compromiso ESG tiene carácter informativo y no constituye una certificación, auditoría externa ni garantía de cumplimiento de estándares específicos.
Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes condiciones se regirán e interpretarán conforme a la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, y siempre que la normativa aplicable lo permita, las partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Murcia.
Para más información sobre otros textos legales, políticas de privacidad, cookies, accesibilidad, sostenibilidad, condiciones generales y particulares de contratación, puede consultar el Centro de Políticas Legales de Digital SEO:
https://digitalseo.coop/legal-centro-de-politicas/
Documento revisado y actualizado en febrero de 2026.
